preguntas-frecuentes

 ¿Cómo me registro? : En la parte superior derecha de la pagina tiene un enlace de Registro para acceder al formulario que debe rellenar.Tiene otra pestaña en el meno horzontal llamado Date de Alta que
le llevara al mismo formulario.

    ¿Es necesario registrarme para comprar? : En principio si,estamos habilitanco la opcion de compra
sin registro para clientes que no deseen rellenar el formulario,aunque hemos intentado que sea lo mas cómodo
posible para vosotros.

    ¿Qué ventajas tengo si me registro? : Recibiras todas las semanas ofertas de productos que no estarán visibles en la web.Tendrás la posibilidad de comprar productos en liquidación y podrás recibir las newsletters especiales que preparemos cada cierto tiempo.

    ¿Puedo comprar productos en liquidación sin registrarme? : No, es necesario registrarse para poder comprar productos de liquidación.

    ¿Hay pedido minimo? : No,no necesitas gastar más para poder comprar lo que necesites.Sabemos que es un incordio en algunos casos rellenar el carrito con cosas que realmente no se necesitan.

    ¿Existe coste por transporte? : Si,existe un coste de transporte en función de la ubicación (Madrid, Peninsula , Baleares y Canarias).El coste de este importe será fijo a no ser que el pedido sobrepase un peso determinado,en tal caso se añadira su coste correspondiente.

    ¿Qué opciones de transporte tengo? : Al realizar el pedido te damos varias opciones para que el material llegue a tus manos.Te lo enviamos a través de nuestra agencia de transporte con su coste correspondiente,el cual ira incluido en la factura al realizar la compra.
Si lo prefieres puedes mandar tu agencia de transporte en el caso que tengas contrada cosa muy normal en empresas,en este caso es necesario que se marque la casilla de "Mi Agencia" y se rellene el cuadro correspondiente con los datos de dicha agencia.*
También tiene la opción de recogerlo en tienda,disponemos de un establecimiento en el centro de Madrid en el cual estaremos encantados de atenderle.*
*MUY IMPORTANTE,EN ESTAS DOS ULTIMAS OPCIONES DEBE ESPERAR A QUE LE ENVIEMOS CONFIRMACION DE QUE SU PEDIDO ESTA DISPONIBLE PARA RECOGER.


    ¿Cuando elijo el transporte? : Una vez terminado el pedido se le pedira que elija la opción de envío.

    ¿Puedo cambiar la opción de envío? : No ,una vezz realizada la compra ,no tiene opción de cambiar la forma de envío.

    ¿Cuando tendré mi pedido? : Debido a la oferta - demanda y a la rotación constante de productos no disponemos de todos los modelos en nuestra tienda física,no obstante ,el 80% de los pedidos se entregan en un plazo de 48 horas una vez recibido la confirmación de pago (con transferencia tarda más).

    ¿Tengo alguna forma de saber como está mi pedido? : Puede comprobar el estado de su pedido en su zona de clientes,tiene nuestro teléfono a su disposición para cualquier consulta ( 91 433 20 91 )

    ¿Qué hago si mi pedido llega en mal estado? : Debe llamarnos en el mismo momento de su recepción para tomar nota de la incidencia,nuestro equipo comercial le dirá como proceder en los diferentes casos que se puedan dar.

    Quiero un producto que no veo en la web : Perfecto,estas de suerte.Gracias a nuestra experiencia en el sector podemos buscarte practicamente cualquier producto que necesites.Lo único que necesitas es mandarnos un correo electronico a info@electronicaeurogold.com y nos pondremos con ello para poder ofertarselo sin ningún tipo de compromiso.

    Quiero un producto de características especiales : El mercado es muy extenso,existen muchos productos que se diferencia sólo en una medida exacta,un color, o una característica que lo hace esencial para justo lo que necesitas.
No tenemos todos los modelos expuestos en esta tienda online ni en nuestra tienda física,mándanos un correo electronico a info@electronicaeurogold.com y te contestamos en la mayor brevedad posible.

    Quiero un cable a medida : Envíanos las especificaciones del cable; tipo de cable (audio,video,coaxial,...) , tipo de conectores en los extremos (BNC,SMA,CANON,RCA,.../ ¿Macho o hembra?), longitud del cable , configuración ,etc...  a info@electronicaeurogold.com y le enviamos un presupuesto sin ningún compromiso.
En caso de que no tenga claro alguna de las especificaciones anteriores o configuración,consúltenos y es posible que podamos ayudarle.

    ¿Los cables echos a medida se pueden devolver? : No, todos los cables que enviamos se han testeado previamente para comprobar su correcto conexionado.Al ser cables con medidas y características especiales no se admite ningún tipo de devolución.

    Necesito un presupuesto para una cantidad importante de cables especiales :  Genial,estamos especializados en las conexiones y muy acostumbrados a realizar la fabricación de cantidades importantes de cables.Como no puede ser de otra forma,esto necesita un estudio del cable que se desea y de un presupuesto personalizado.Contacta con nosotros,podemos echarte una mano.

    ¿Puedo anular mi pedido? : No puedo confirmarte con un si rotundo,todo depende del estado del pedido.Llamanos al 91 433 20 91 y vemos que podemos hacer.

    ¿Cómo puedo pagar mi pedido? : Tienes tres opciones,mediante tarjeta bancaria,Paypal y transferencia bancaria.En este ultimo caso debe ponerse en contacto con nosotros para facilitarle el número de cuenta donde hacer la transferencia.